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서식 자료실
피해 구제 신청 시 작성
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항공기 객실 · 위탁수하물 반입금지 물품 안내(국토교통부 제공)
승객의 서약(책임)이 필요한 각종 상황 시 작성(3부) / (ex. 임신부, 건강 상태 확인, 악기 운송 등)
총포 및 도검류 운송 시 작성(3부)
수하물 사고(파손/분실 등) 신고 시 작성(3부)
알아두세요
항공편 운항에 대한 지연 및 결항 확정 시 지연/결항 확인서 발급은 고객센터(1899-2299)에 문의해주시기 바랍니다. 또는 고객상담(help@aerok.com)에 제목 - '지연/결항 확인서 요청'으로 확인서 발급을 원하는 항공기 편명과 날짜를 남겨주세요.